Privacy Policy

Dobrodošli u Tikkari kazino. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Posvećeni smo transparentnosti i usklađenosti sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, gde je to primenjivo.

Korišćenjem usluga Tikkari kazina, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima i kako ćemo ih tretirati.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Ovo uključuje:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, broj telefona, nacionalnost, pol, i identifikacioni dokumenti (npr. pasoš, lična karta) potrebni za verifikaciju identiteta i usklađenost sa propisima.
• Finansijski podaci: Informacije o platnim karticama, bankovnim računima i drugim metodama plaćanja. Ove informacije se koriste isključivo za obradu transakcija i proveru finansijskog identiteta. Tikkari kazino ne čuva kompletne detalje platnih kartica na svojim serverima.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, opkladama i drugim aktivnostima unutar Tikkari kazina.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji, podaci o sesiji i istorija pregledanja na našoj veb stranici.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije sa nama putem e-pošte, chata uživo, telefona ili drugih kanala podrške korisnicima.
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući vreme provedeno na veb stranici, igre koje igrate, funkcije koje koristite i vaše preferencije.
• Podaci iz javnih izvora: U nekim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora, kao što su vladine baze podataka ili mediji, radi provere identiteta i usklađenosti sa propisima o sprečavanju pranja novca.

Vaše prikupljene informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za kreiranje i upravljanje vašim nalogom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i funkcijama Tikkari kazina.
• Verifikacija identiteta: Da bismo potvrdili vaš identitet i starost, u skladu sa zakonskim obavezama i našim uslovima korišćenja, posebno u borbi protiv maloletničkog kockanja i prevara.
• Bezbednost i usklađenost: Za praćenje i sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje sprovođenje provera u skladu sa zakonskim i regulatornim zahtevima.
• Komunikacija: Za slanje važnih obaveštenja o vašem nalogu, ažuriranjima usluga, tehničkim problemima i promenama u našim pravilima.
• Korisnička podrška: Za rešavanje vaših upita, pružanje tehničke podrške i poboljšanje korisničkog iskustva.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, možemo vam slati promotivne ponude, bonuse i informacije o novim igrama i uslugama Tikkari kazina. Možete se odjaviti od ovih komunikacija u bilo kom trenutku.
• Analiza i poboljšanje: Za analizu trendova korišćenja, optimizaciju performansi naše veb stranice i aplikacija, razvoj novih funkcija i personalizaciju vašeg iskustva.
• Zakonske obaveze: Za ispunjavanje zakonskih, regulatornih i poreskih obaveza koje se odnose na naše poslovanje.

Obrada vaših ličnih podataka u Tikkari kazinu zasniva se na jednom ili više sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili i za ispunjavanje naših obaveza prema vama, kao što je upravljanje vašim nalogom i obrada transakcija.
• Zakonske obaveze: Obrada je neophodna radi usklađivanja sa zakonskim i regulatornim obavezama, uključujući zakone o sprečavanju pranja novca, verifikaciji identiteta i zaštiti potrošača.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uslovom da vaši interesi i osnovna prava ne preovladavaju. To uključuje sprečavanje prevara, poboljšanje naših usluga, marketing (gde je dozvoljeno) i obezbeđivanje bezbednosti naših sistema.
• Saglasnost: U slučajevima gde je to zakonski propisano, tražićemo vašu izričitu saglasnost za obradu određenih vrsta ličnih podataka, na primer za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama trećih strana, isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Pružatelji usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su obrada plaćanja, verifikacija identiteta, IT podrška, hosting, analitika i marketinške usluge. Ovi pružaoci usluga su obavezani ugovorom da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, licencnim vlastima, policiji ili drugim vladinim agencijama, ukoliko je to zakonski obavezno ili neophodno za sprečavanje prevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Finansijske institucije: Podaci o transakcijama mogu biti deljeni sa bankama i drugim finansijskim institucijama radi obrade uplata i isplata, kao i radi sprečavanja prevara.
• Poslovni partneri: U određenim situacijama, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa poslovnim partnerima u svrhe analize tržišta i razvoja proizvoda, ali ti podaci vas neće direktno identifikovati.
• Pravni savetnici: Podatke možemo deliti sa našim pravnim savetnicima u cilju zaštite naših prava i interesa.

Nikada nećemo prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

Tikkari kazino primenjuje visoke standarde sigurnosti kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Koristimo tehničke i organizacione mere, uključujući:

• Enkripciju: Svi osetljivi podaci, uključujući finansijske informacije, prenose se koristeći SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju enkripcije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje Tikkari kazina koje ima poslovnu potrebu za tim informacijama.
• Firewall-ovi: Naši serveri su zaštićeni naprednim firewall sistemima.
• Redovne bezbednosne provere: Sprovođenje redovnih provera ranjivosti i penetracionih testova kako bi se identifikovale i otklonile potencijalne bezbednosne pretnje.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Gde je to moguće i prikladno, primenjujemo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka.

Kao korisnik Tikkari kazina, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da tražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da tražite brisanje vaših ličnih podataka. Ovo pravo nije apsolutno i može biti ograničeno zakonskim obavezama.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da tražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Tamo gde se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na žalbu: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije za verifikaciju vašeg identiteta pre nego što obradimo vaš zahtev.

Tikkari kazino koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu.

Koristimo kolačiće u sledeće svrhe:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se krećete po njoj i koristite njene osnovne funkcije. Bez njih, veb stranica ne bi mogla pravilno da radi.
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice posećuju, koliko dugo ostaju i da li nailaze na greške. Ovi podaci nam pomažu da poboljšamo performanse i sadržaj veb stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije (npr. jezik, region) i pružaju personalizovano iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu vaših interesovanja i aktivnosti na našoj veb stranici.

Možete upravljati svojim preferencama kolačića putem postavki vašeg pretraživača. Imajte na umu da blokiranje nekih kolačića može uticati na funkcionalnost veb stranice.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Faktori koji utiču na period zadržavanja uključuju:

• Zakonske i regulatorne obaveze (npr. zakoni o sprečavanju pranja novca zahtevaju zadržavanje podataka o transakcijama određeni period nakon zatvaranja naloga).
• Potreba za rešavanjem sporova ili sprovođenjem naših uslova korišćenja.
• Legitimni poslovni interesi, kao što je sprečavanje prevara.

Kada više ne postoji legitimna potreba za čuvanjem vaših podataka, mi ćemo ih bezbedno izbrisati ili anonimizovati.

Tikkari kazino može prenositi vaše lične podatke serverima ili trećim stranama koje se nalaze izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), gde zakoni o zaštiti podataka možda nisu tako sveobuhvatni kao u vašoj zemlji. U takvim slučajevima, preduzećemo sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ovo može uključivati primenu standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Evropske komisije ili oslanjanje na druge mehanizme prenosa odobrene zakonom.

Usluge Tikkari kazina nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, niti mlađim od starosne granice za legalno kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je ona viša od 18 godina. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od dozvoljene starosne granice, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Tikkari kazino zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja revidirane Politike privatnosti na našoj veb stranici. Obavestićemo vas o značajnim promenama putem e-pošte ili istaknutim obaveštenjem na našoj veb stranici. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Vaše kontinuirano korišćenje naših usluga nakon objavljivanja izmena smatraće se vašim prihvatanjem tih izmena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• E-mail: [email protected]
• Chat uživo: Dostupan