Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Tikkari Casino. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje. Vaše súkromie je pre nás v Tikkari Casino mimoriadne dôležité a zaväzujeme sa chrániť informácie, ktoré nám poskytujete. Spracúvame vaše údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si prosím pozorne toto vyhlásenie, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a toho, ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb Tikkari Casino súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich údajov v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti v Tikkari Casino. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu účtu a overenie vašej totožnosti.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla bankových účtov, čísla platobných kariet, e-peňaženky. Tieto údaje sa používajú na spracovanie vkladov a výberov. V Tikkari Casino neuchovávame úplné čísla platobných kariet, ale používame tokenizáciu pre bezpečnosť.
• Údaje o transakciách: Záznamy o vašich stávkach, vkladoch, výberoch, hernej histórii a iných aktivitách na platforme Tikkari Casino.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, informácie o zariadení, údaje o prihlásení. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť našich služieb.
• Údaje o profile: Používateľské meno a heslo, preferencie, spätná väzba a odpovede na prieskumy.
• Komunikačné údaje: Záznamy o komunikácii s našou zákazníckou podporou prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Údaje z overenia: Dokumenty preukazujúce totožnosť (napr. občiansky preukaz, pas) a doklady o adrese (napr. faktúry za služby), ktoré sú potrebné na splnenie našich regulačných povinností.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku Tikkari Casino a poskytovanie našich služieb:

• Poskytovanie a správa služieb: Správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a funkciám Tikkari Casino.
• Overenie totožnosti: Overenie vášho veku a totožnosti, aby sme zabezpečili súlad s právnymi predpismi a zabránili podvodom.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb s cieľom zlepšiť dizajn, funkčnosť a používateľskú skúsenosť Tikkari Casino.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a problémov.
• Marketing a propagácia: Posielanie personalizovaných ponúk, propagačných materiálov a informácií o nových hrách alebo funkciách, ak ste s tým súhlasili.
• Súlad s právnymi predpismi: Dodržiavanie regulačných požiadaviek, ako sú predpisy proti praniu špinavých peňazí (AML) a financovaniu terorizmu (CTF).
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít s cieľom odhaliť a zabrániť podvodom, manipulácii a iným nezákonným činnostiam.
• Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a reklám na základe vašich preferencií a hernej histórie.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak na to máme platný právny základ. V Tikkari Casino sa spoliehame na nasledujúce právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napr. správa vášho účtu, spracovanie transakcií).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. overovanie totožnosti, uchovávanie záznamov pre regulačné orgány, prevencia prania špinavých peňazí).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, priamy marketing, ak je to povolené).
• Súhlas: V prípadoch, keď iný právny základ neplatí, spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. posielanie marketingových správ, ak to vyžaduje zákon). Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overenie totožnosti, IT podpora, marketingové služby a analýza údajov. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje a môžu ich používať len na účely, na ktoré sme ich poverili.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak je to vyžadované zákonom alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti Tikkari Casino, našich zákazníkov alebo verejnosti.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy trhu alebo zlepšovania služieb. Tieto údaje vás neidentifikujú osobne.
• Právne nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej zmeny vlastníctva Tikkari Casino môžu byť vaše údaje prevedené na nového vlastníka. O takomto prevode vás budeme vopred informovať.

Vždy zabezpečujeme, aby všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavali prísne štandardy ochrany údajov.

V Tikkari Casino berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) na ochranu prenosu údajov medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí potrebujú tieto informácie na vykonávanie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Na ochranu našich systémov pred neoprávneným prístupom používame firewally.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy, aby sme identifikovali a riešili potenciálne zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnostných postupov.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet.

Podľa platných zákonov o ochrane údajov, vrátane GDPR, máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva. V Tikkari Casino rešpektujeme a podporujeme tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať o prenos vašich osobných údajov inej organizácii alebo priamo vám, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti.

Tikkari Casino používa súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku na našej webovej stránke. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Používame ich na:

• Funkčnosť: Zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, napr. udržiavanie prihláseného stavu.
• Preferencie: Zapamätanie si vašich preferencií, ako je jazyk alebo nastavenia zobrazenia.
• Analytika: Zhromažďovanie informácií o tom, ako používate našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať naše služby.
• Marketing: Zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Máte možnosť spravovať alebo zakázať súbory cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť a používateľský zážitok z Tikkari Casino.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a platnými zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo môže byť až desať rokov po ukončení vášho vzťahu s Tikkari Casino. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. Ak k takémuto prenosu dôjde, Tikkari Casino zabezpečí, aby bol prenos v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. To zahŕňa implementáciu vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo zabezpečenie, že krajina príjemcu bola uznaná za krajinu s primeranou úrovňou ochrany údajov.

Služby Tikkari Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov alebo pre osoby, ktoré nedosiahli plnoletosť podľa zákonov ich jurisdikcie. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, okamžite tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím.

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku vyhlásenia bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať toto vyhlásenie, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na webovej stránke Tikkari Casino.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke Tikkari Casino.

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť.