Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Tikkari Casino. A sua privacidade é de suma importância para nós. Esta política detalha como a Tikkari Casino coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso website, aplicações e plataformas de jogo. Ao aceder ou utilizar os serviços da Tikkari Casino, aceita as práticas descritas nesta política. Comprometemo-nos a processar os seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), onde relevante.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os utilizadores dos serviços da Tikkari Casino. É fundamental que leia esta política cuidadosamente para compreender as nossas abordagens e os seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Quaisquer alterações futuras a esta política serão comunicadas através do nosso website ou por outros meios apropriados.

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços, processar transações e cumprir obrigações legais. As informações que coletamos podem ser categorizadas da seguinte forma:

• Informações de Identificação Pessoal (IIP): Incluem o seu nome completo, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, nacionalidade e documentos de identificação (como passaporte ou cartão de cidadão). Estas informações são essenciais para a criação e verificação da sua conta na Tikkari Casino.
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, como números de cartão de crédito/débito, detalhes de contas bancárias e informações de carteiras eletrónicas. Estas informações são utilizadas para processar depósitos e levantamentos.
• Dados de Transação: Registos de depósitos, levantamentos, apostas, ganhos e perdas. Estes dados são cruciais para a gestão da sua conta e para fins de conformidade regulatória.
• Dados de Comunicação: Registos de todas as comunicações connosco, incluindo e-mails, chats ao vivo e chamadas telefónicas. Estas informações ajudam-nos a melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente e a resolver quaisquer problemas que possa ter.
• Dados Técnicos e de Utilização: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, tempos de acesso, páginas visitadas, cliques e outras interações com o nosso website e serviços. Estes dados são coletados automaticamente para otimizar a experiência do utilizador e para fins de segurança.
• Informações de Verificação de Identidade: Documentos adicionais solicitados para cumprir as nossas obrigações de "Conheça o Seu Cliente" (KYC) e anti-lavagem de dinheiro (AML), como comprovativos de morada e documentos de identificação com fotografia.

Utilizamos as informações que coletamos para diversos fins essenciais à operação da Tikkari Casino e à prestação dos nossos serviços. Estes incluem:

• Gestão de Conta: Para criar e gerir a sua conta de jogador, incluindo a verificação da sua identidade e idade.
• Processamento de Transações: Para processar os seus depósitos e levantamentos de forma segura e eficiente.
• Fornecimento de Serviços: Para permitir que utilize os nossos jogos e outras funcionalidades da plataforma.
• Comunicação: Para enviar-lhe informações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, promoções e ofertas (se tiver consentido).
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a Tikkari Casino e os seus utilizadores contra atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
• Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos de licenciamento e relatórios fiscais.
• Melhoria de Serviços: Para analisar o uso dos nossos serviços e melhorar a funcionalidade, o design e o conteúdo da nossa plataforma.
• Apoio ao Cliente: Para responder às suas questões, resolver problemas e fornecer assistência técnica.
• Marketing: Para personalizar as ofertas e promoções com base nas suas preferências e histórico de jogo, sempre com o seu consentimento quando exigido por lei.

Processamos os seus dados pessoais com base em várias bases legais, conforme estabelecido pelo RGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis:

• Execução de um Contrato: O processamento é necessário para a execução do contrato que temos consigo, ou seja, para fornecer os serviços de jogo que nos solicitou após a criação da sua conta.
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual a Tikkari Casino está sujeita, como as leis anti-lavagem de dinheiro, requisitos de verificação de idade e relatórios regulatórios.
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses. Isso inclui a prevenção de fraudes, a melhoria dos nossos serviços, a segurança da rede e dos sistemas, e o marketing direto (onde permitido).
• Consentimento: Em certas situações, podemos solicitar o seu consentimento explícito para processar os seus dados pessoais, por exemplo, para o envio de comunicações de marketing diretas. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A Tikkari Casino pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e apenas quando necessário para os fins descritos nesta política. Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

• Fornecedores de Serviços: Partilhamos informações com terceiros que nos prestam serviços, como processadores de pagamento, fornecedores de software de jogos, serviços de verificação de identidade, provedores de análise de dados e serviços de apoio ao cliente. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para os fins para os quais foram divulgados.
• Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos divulgar os seus dados a autoridades governamentais, reguladores, agências de aplicação da lei ou outras entidades quando exigido por lei, para cumprir ordens judiciais, para proteger os nossos direitos legais ou para investigar atividades suspeitas.
• Parceiros de Negócio: Em alguns casos, podemos partilhar dados anonimizados ou agregados com parceiros de negócio para fins de análise e desenvolvimento de produtos, mas nunca informações que o identifiquem diretamente.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, os seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente. Notificá-lo-emos sobre tal evento.

A Tikkari Casino implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as comunicações e transações no nosso website.
• Controlo de Acesso: O acesso aos seus dados pessoais é restrito a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger os nossos servidores contra acessos não autorizados.
• Auditorias de Segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
• Políticas Internas: Temos políticas e procedimentos internos rigorosos para a gestão e proteção de dados pessoais.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrónico é 100% segura. Encorajamos os utilizadores a proteger as suas próprias informações, mantendo as suas palavras-passe confidenciais e utilizando senhas fortes.

Como titular dos dados, tem direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, que a Tikkari Casino se compromete a respeitar:

• Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sob certas condições (por exemplo, se os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram coletados).
• Direito à Restrição do Processamento: Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro controlador.
• Direito de Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, incluindo para fins de marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
• Direito de Apresentar Reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente se considerar que os seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na secção "Contacte-nos". Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

A Tikkari Casino utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamos cookies para:

• Funcionalidade Essencial: Para permitir que o nosso website funcione corretamente, como manter a sua sessão iniciada e lembrar as suas preferências.
• Análise de Desempenho: Para coletar informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website, o que nos ajuda a otimizar o desempenho e o conteúdo.
• Personalização: Para adaptar o conteúdo e as ofertas aos seus interesses.
• Publicidade: Para exibir anúncios relevantes para si em outras plataformas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade e a sua experiência de utilização no nosso website. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo para cumprir quaisquer obrigações legais, regulatórias, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento.

Geralmente, os dados da sua conta e transações são retidos durante o período em que a sua conta está ativa e por um período adicional após o encerramento da conta, conforme exigido pelas leis de anti-lavagem de dinheiro e outras regulamentações aplicáveis, que podem ser de até cinco a dez anos. Dados utilizados para fins de marketing podem ser retidos enquanto tiver consentimento ou até que se oponha. Após o término do período de retenção, os seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), onde as leis de proteção de dados podem não ser tão abrangentes quanto no EEE. Nesses casos, a Tikkari Casino garante que tais transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir que os seus dados pessoais recebam um nível de proteção adequado onde quer que sejam processados.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a transferência dos seus dados pessoais para fora do EEE, desde que essas salvaguardas estejam em vigor.

Os serviços da Tikkari Casino não são direcionados a indivíduos com menos de 18 anos de idade (ou a idade legal de maioridade na sua jurisdição, se for superior a 18). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais verificável, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se tiver motivos para acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias.

A Tikkari Casino reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações nas nossas práticas de dados ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" revista. Se as alterações forem significativas, faremos um esforço razoável para notificá-lo diretamente, por exemplo, através de um aviso no nosso website ou por e-mail.

Aconselhamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações. O seu uso continuado dos serviços da Tikkari Casino após a publicação de quaisquer alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.

Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou com o processamento dos seus dados pessoais pela Tikkari Casino, não hesite em contactar-nos:

• Por E-mail: [email protected]
• Através do Chat ao Vivo: Disponível no nosso website durante o horário de funcionamento.
• Por Correio: Para o nosso escritório registado (endereço disponível mediante pedido).

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar e responder às suas questões de privacidade.