Privacybeleid

Welkom bij Tikkari Casino. Wij hechten de grootste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe Tikkari Casino informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de diensten van Tikkari Casino, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van onze praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Tikkari Casino verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct door u verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u invult tijdens het registratieproces, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Ook informatie die u verstrekt bij contact met onze klantenservice of deelname aan promoties valt hieronder.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek en verwijzende URL's. Deze gegevens helpen ons de functionaliteit van de website te optimaliseren en te beveiligen.
• Informatie van derden: In sommige gevallen kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, financiële instellingen of openbare databases. Dit gebeurt alleen wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, fraudepreventie of om de integriteit van onze diensten te waarborgen.
• Spel- en transactiegegevens: Wij houden details bij van uw spelactiviteiten, inclusief inzetten, winsten, verliezen en transactiegeschiedenis. Deze gegevens zijn essentieel voor het beheer van uw account en het voldoen aan regelgevende vereisten.

Tikkari Casino gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, die alle gericht zijn op het leveren van een veilige, plezierige en conforme spelervaring:

• Accountbeheer: Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, inclusief identiteitsverificatie en leeftijdscontrole.
• Dienstverlening: Het verwerken van uw stortingen en opnames, het faciliteren van uw deelname aan spellen en het bieden van technische ondersteuning.
• Communicatie: Het sturen van belangrijke mededelingen over uw account, updates van onze diensten, promoties en marketingaanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Beveiliging en fraudepreventie: Het detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteiten, witwassen van geld en andere criminele handelingen. Dit omvat ook het waarborgen van de integriteit van onze spellen.
• Wettelijke en regelgevende naleving: Het voldoen aan de eisen van onze licentieverlenende autoriteit en andere toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief verantwoord spelen.
• Dienstverbetering: Het analyseren van gebruikersgedrag om onze website, spellen en diensten te verbeteren en te personaliseren.
• Klantenservice: Het effectief beantwoorden van uw vragen en het oplossen van eventuele problemen.

Tikkari Casino verwerkt uw persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals vastgelegd in de AVG. De belangrijkste grondslagen waarop wij ons beroepen zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, namelijk het leveren van onze online kansspeldiensten.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Tikkari Casino is onderworpen, zoals anti-witwaswetgeving, leeftijdsverificatie en rapportage aan toezichthouders.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Tikkari Casino of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen. Dit kan betrekking hebben op fraudepreventie, netwerk- en informatiebeveiliging, en de verbetering van onze diensten.
• Toestemming: In specifieke gevallen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, zullen wij uw expliciete toestemming vragen voordat wij uw gegevens verwerken. U heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Tikkari Casino deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Delen kan plaatsvinden met:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, IT-hostingpartners, identiteitsverificatiebureaus en klantenserviceplatforms. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
• Regelgevende instanties en wetshandhavers: Wij kunnen uw gegevens delen met onze licentieverlenende autoriteit, overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties wanneer dit vereist is door de wet, om te voldoen aan wettelijke procedures, om onze rechten te beschermen of om fraude te bestrijden.
• Groepsmaatschappijen: Binnen de Tikkari Casino groep kunnen gegevens worden gedeeld voor interne administratieve doeleinden, mits dit in overeenstemming is met de AVG.
• Zakelijke overnames: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit uw gegevens blijft beschermen conform dit beleid.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Tikkari Casino neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie om alle communicatie tussen uw browser en onze servers te versleutelen.
• Toegangscontrole: Strikte toegangscontroles tot onze systemen en databases, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens op basis van het 'need-to-know' principe.
• Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen.
• Medewerkersbewustzijn: Regelmatige training van ons personeel over gegevensbescherming en beveiligingsprotocollen.
• Fysieke beveiliging: Beveiligde datacenters met fysieke toegangscontroles.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens daarom niet garanderen, maar wij streven ernaar om de hoogste standaarden te handhaven.

Volgens de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door Tikkari Casino worden verwerkt:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens over u te laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid'): In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit is niet absoluut en kan worden geweigerd indien wij een wettelijke verplichting hebben om de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties, bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de gegevensbeschermingsfunctionaris van Tikkari Casino via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

Tikkari Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik van onze diensten te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gebieden.
• Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht. Deze gegevens helpen ons de website te optimaliseren.
• Functionaliteitscookies: Deze cookies onthouden keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of regio) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
• Marketing- en targetingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de Tikkari Casino website kan beïnvloeden.

Tikkari Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

Factoren die de bewaartermijn beïnvloeden zijn onder andere:

• Wettelijke vereisten: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens (zoals transactiegegevens en identiteitsdocumenten) gedurende een specifieke periode te bewaren, vaak vijf tot tien jaar na het sluiten van een account.
• Contractuele verplichtingen: Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met u worden bewaard zolang uw account actief is en daarna voor een redelijke periode om eventuele geschillen af te handelen.
• Gerechtvaardigde belangen: Gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie of het oplossen van juridische claims.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u gekoppeld kunnen worden.

Tikkari Casino kan uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) indien dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die buiten de EER gevestigd zijn. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om de bescherming van uw gegevens te garanderen, in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

Deze waarborgen kunnen omvatten:

• Het gebruik van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
• Overdracht naar landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden.
• Andere wettelijk toegestane mechanismen die zorgen voor een passend beschermingsniveau.

Indien u meer informatie wenst over de specifieke waarborgen die wij toepassen bij internationale gegevensoverdrachten, kunt u contact met ons opnemen.

De diensten van Tikkari Casino zijn niet gericht op personen onder de leeftijd van 18 jaar (of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied, indien deze hoger is). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij per ongeluk persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen uit onze systemen. Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Tikkari Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen en, indien van toepassing, u via e-mail te informeren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop Tikkari Casino uw persoonsgegevens verwerkt, of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze gegevensbeschermingsfunctionaris via:

• E-mail: [email protected]
• Contactformulier: Beschikbaar op onze website

Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behandelen. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land.