Privacybeleid

Welkom bij Tikkari Casino. Wij hechten de grootste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe Tikkari Casino informatie verzamelt, gebruikt, bewaart en openbaar maakt die van u is verkregen via onze website, applicaties en diensten. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid. Wij adviseren u dit document zorgvuldig te lezen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving.

Tikkari Casino verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Deze informatie kan direct door u worden verstrekt of automatisch worden verzameld tijdens uw interactie met onze platforms.

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u invult bij het registreren van een account, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, en identiteitsbewijsgegevens (zoals paspoort- of rijbewijsnummer). Ook financiële gegevens zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens voor stortingen en opnames vallen hieronder. Communicatie met onze klantenservice wordt ook opgeslagen.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek, en de verwijzende URL. Wij verzamelen ook informatie over uw spelgedrag, zoals de spellen die u speelt, de inzetten die u plaatst, en de resultaten van uw spellen.
• Informatie van derden: In sommige gevallen kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, kredietinformatiebureaus of openbare registers. Dit doen wij om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van fraude en witwassen.

Tikkari Casino gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, steeds met een legitieme grondslag:

• Dienstverlening: Om uw account te beheren, transacties te verwerken, en u toegang te geven tot onze spellen en diensten. Dit omvat ook het verstrekken van klantenservice en technische ondersteuning.
• Veiligheid en naleving: Om de veiligheid en integriteit van onze platforms te waarborgen, fraude te detecteren en te voorkomen, en te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, inclusief anti-witwaswetgeving en verantwoord spelen beleid.
• Personalisatie en verbetering: Om uw ervaring bij Tikkari Casino te personaliseren, bijvoorbeeld door u relevante spelaanbevelingen te doen. Wij gebruiken de informatie ook om onze diensten, producten en de functionaliteit van onze website te analyseren en te verbeteren.
• Marketing en communicatie: Met uw toestemming kunnen wij u informeren over promoties, bonussen en nieuwe spellen die voor u interessant kunnen zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
• Onderzoek en analyse: Voor interne onderzoeksdoeleinden, zoals het analyseren van markttrends en het verbeteren van onze bedrijfsvoering.

Tikkari Casino verwerkt uw persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke basis is, zoals vastgelegd in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, bijvoorbeeld om uw account te beheren en transacties te verwerken.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Tikkari Casino onderworpen is, zoals het controleren van uw identiteit in het kader van anti-witwaswetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Tikkari Casino of een derde partij, tenzij uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden zwaarder wegen. Dit omvat bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten, het voorkomen van fraude en het waarborgen van netwerk- en informatiebeveiliging.
• Toestemming: In specifieke gevallen vragen wij expliciet om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor het versturen van marketingcommunicatie. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Tikkari Casino deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dienstverleners: Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-hostingproviders, en identiteitsverificatiebureaus. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun diensten en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van toezichthoudende autoriteiten, rechtshandhavingsinstanties of in het kader van een gerechtelijke procedure.
• Bescherming van rechten: Om de rechten, eigendommen of veiligheid van Tikkari Casino, onze gebruikers of het publiek te beschermen, bijvoorbeeld bij het opsporen van fraude of andere illegale activiteiten.
• Zakelijke overdracht: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij.
• Met uw toestemming: In andere gevallen waarin wij uw expliciete toestemming hebben verkregen.

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden voor commerciële doeleinden.

Tikkari Casino neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij implementeren een reeks technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat:

• Encryptie: Gebruik van SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers.
• Toegangscontrole: Strikte toegangscontroles tot persoonsgegevens, waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft op basis van het 'need-to-know' principe.
• Firewalls: Implementatie van geavanceerde firewalls om onze netwerken te beschermen.
• Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen.
• Training van personeel: Regelmatige training van ons personeel over gegevensbescherming en informatiebeveiliging.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veiligheid garanderen. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen.

Als betrokkene heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren en hoe deze worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden.
• Recht om klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit (in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens) indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de contactgegevens gebruiken die onderaan dit beleid staan vermeld. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk vastgestelde termijnen behandelen.

Tikkari Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, onze website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van onze website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gebieden van het casino. Zonder deze cookies kunnen bepaalde diensten niet worden geleverd.
• Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest bezocht worden. Deze gegevens worden geaggregeerd en anoniem gebruikt om de werking van de website te verbeteren.
• Functionaliteitscookies: Deze cookies stellen de website in staat om keuzes te onthouden die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waarin u zich bevindt) en bieden verbeterde, persoonlijkere functies.
• Marketing- en targetingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Tikkari Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wetgeving.

• Gegevens met betrekking tot uw account en transacties worden bewaard gedurende de periode dat uw account actief is en gedurende een wettelijk vastgestelde periode daarna, vaak tot vijf jaar na het sluiten van het account, om te voldoen aan anti-witwaswetgeving en fiscale verplichtingen.
• Gegevens die worden verzameld voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang u toestemming heeft gegeven of totdat u bezwaar maakt.
• Technische loggegevens kunnen korter worden bewaard, afhankelijk van hun doel.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u gekoppeld kunnen worden.

Aangezien Tikkari Casino wereldwijd opereert, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar, en opgeslagen in, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk minder streng is dan binnen de EER. Wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de AVG.

Deze waarborgen kunnen omvatten:

• Het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
• Overdracht naar landen die door de Europese Commissie worden beschouwd als landen met een adequaat beschermingsniveau.
• Het verkrijgen van uw expliciete toestemming voor de overdracht.

De diensten van Tikkari Casino zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar (of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij erachter komen dat wij per ongeluk persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, zullen wij stappen ondernemen om deze informatie onmiddellijk uit onze bestanden te verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen.

Tikkari Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de herziene versie op onze website te plaatsen en, indien nodig, u via e-mail te informeren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. De datum van de laatste herziening wordt bovenaan het beleid vermeld. Voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Tikkari Casino via de volgende kanalen:

• E-mail: [email protected]
• Contactformulier: Beschikbaar op onze website via de 'Contact' pagina.

Wij streven ernaar om alle vragen en verzoeken tijdig en efficiënt te beantwoorden.