Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Tikkari Casino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e trattiamo, agendo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati. Questa politica descrive come Tikkari Casino raccoglie, utilizza, conserva e divulga le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, codice fiscale, copia di documenti d'identità (carta d'identità, passaporto) e prova di residenza. Questi dati sono essenziali per la verifica dell'identità e per adempiere agli obblighi normativi.
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono. Utilizziamo queste informazioni per comunicare con voi in merito al vostro account, promozioni e aggiornamenti importanti.
• Dati finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento (ad esempio, numero della carta di credito/debito, dettagli del conto bancario), cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. Tikkari Casino non memorizza i dettagli completi della carta di credito, ma si affida a fornitori di servizi di pagamento sicuri.
• Dati di gioco: Cronologia delle scommesse, giochi preferiti, sessioni di gioco, vincite e perdite. Questi dati ci aiutano a personalizzare la vostra esperienza di gioco e a monitorare l'attività per prevenire frodi.
• Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, dati di localizzazione geografica (se consentito). Questi dati sono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e per analisi statistiche.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti via chat, email o telefono. Queste interazioni possono essere registrate per scopi di formazione, qualità del servizio e risoluzione delle controversie.

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità:

• Fornire e gestire i servizi: Creazione e gestione del vostro account Tikkari Casino, elaborazione delle transazioni, fornitura di accesso ai giochi e gestione delle vostre scommesse.
• Verifica dell'identità e conformità legale: Adempimento agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro (AML) e alla lotta al finanziamento del terrorismo (CFT), verifica dell'età e della residenza.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Monitoraggio delle attività per rilevare e prevenire frodi, uso improprio dei servizi, attività di riciclaggio di denaro e violazioni dei nostri termini e condizioni.
• Comunicazioni: Invio di notifiche relative all'account, aggiornamenti sui servizi, offerte promozionali personalizzate (se avete acconsentito a riceverle) e risposte alle vostre richieste di supporto.
• Miglioramento dei servizi: Analisi dell'utilizzo dei nostri servizi per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare le prestazioni del sito e sviluppare nuove funzionalità e giochi.
• Personalizzazione dell'esperienza: Adattamento dei contenuti e delle offerte promozionali ai vostri interessi e preferenze di gioco.
• Supporto clienti: Risoluzione di problemi tecnici, gestione di reclami e fornitura di assistenza.

Tikkari Casino tratta i vostri dati personali basandosi su diverse fondamenta giuridiche, in conformità con il GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Tikkari Casino, che include la gestione del vostro account e la fornitura dei servizi di gioco.
• Adempimento di obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali e normativi a cui Tikkari Casino è soggetto, come le normative AML, le leggi fiscali e le licenze di gioco.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Tikkari Casino, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questo include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il miglioramento dei nostri servizi.

Tikkari Casino può condividere i vostri dati personali con terze parti solo in circostanze specifiche e con adeguate garanzie di protezione:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, come elaboratori di pagamenti, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi di marketing e di analisi dati. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Tikkari Casino.
• Autorità di regolamentazione e legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità pubbliche se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Partner commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte dell'operazione. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre scelte in merito ai vostri dati.
• Prevenzione del gioco problematico: Potremmo condividere dati anonimi o aggregati con organizzazioni dedicate alla prevenzione e al trattamento del gioco problematico.

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.

La sicurezza dei vostri dati personali è una priorità assoluta per Tikkari Casino. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere le comunicazioni tra il vostro browser e i nostri server.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall avanzati per prevenire accessi non autorizzati.
• Controlli di accesso: L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato di Tikkari Casino che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni.
• Monitoraggio continuo: Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza.
• Formazione del personale: Il nostro personale riceve una formazione regolare sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita al 100% sicura. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a utilizzare password complesse.

In quanto interessati, godete di diversi diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti).
• Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni (ad esempio, se contestate l'accuratezza dei dati).
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Tikkari Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web.

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentono funzionalità di base come l'accesso all'account e la gestione delle sessioni.
• Cookie di performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito, come le pagine visitate e gli errori riscontrati, per aiutarci a migliorare le prestazioni.
• Cookie di funzionalità: Ricordano le vostre scelte (ad esempio, nome utente, lingua) per fornire un'esperienza più personalizzata.
• Cookie di targeting/pubblicitari: Utilizzati per fornire annunci pubblicitari più pertinenti ai vostri interessi e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito Tikkari Casino.

Tikkari Casino conserva i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono conservati per periodi più lunghi in conformità con le normative AML. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese. In tali casi, Tikkari Casino si assicura che vengano implementate adeguate garanzie per proteggere i vostri dati, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o il trasferimento verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato.

I servizi di Tikkari Casino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente è minorenne e ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni e chiudere l'account. Se ritenete che un minore abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Tikkari Casino si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o modifiche normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di revisione. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. Modifiche significative saranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di Tikkari Casino, potete contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo email: [email protected]
• Indirizzo postale: [Utilizzare l'indirizzo della sede legale, o un indirizzo generico come "Il nostro Ufficio Registrato"]

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è disponibile per assistervi in merito a tutte le questioni relative al trattamento dei vostri dati personali e all'esercizio dei vostri diritti.