Pravila privatnosti

Dobrodošli u Tikkari Casino. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i povezane platforme. Vaša privatnost nam je važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga Tikkari Casina, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Redovito pregledajte ovaj dokument jer ga možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a vaš nastavak korištenja naših usluga nakon takvih promjena smatrat će se prihvaćanjem tih promjena.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, adresa prebivališta, e-mail adresa, telefonski broj, kopija osobne iskaznice ili putovnice, dokaz o adresi. Ovi podaci su ključni za otvaranje i upravljanje vašim računom te za usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i poznavanju klijenta (KYC).
• Podaci o transakcijama: Informacije o vašim uplatama, isplatama, okladama i drugim transakcijama putem Tikkari Casina. To uključuje detalje o korištenim metodama plaćanja, iznosima i vremenu transakcija.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o kolačićima i podaci o navigaciji na našoj web stranici. Ovi podaci pomažu nam u održavanju sigurnosti i funkcionalnosti naših usluga.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući posjećene stranice, odigrane igre, trajanje sesija i interakcije s našim platformama. Ovi podaci nam omogućuju da personaliziramo vaše iskustvo i optimiziramo naše ponude.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaše korespondencije s nama, uključujući e-mailove, razgovore putem chata uživo i telefonske pozive. Ovi podaci se koriste za rješavanje upita, pružanje podrške i poboljšanje naših korisničkih usluga.
• Podaci iz javnih izvora: Povremeno možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora radi provjere identiteta i usklađenosti s regulatornim zahtjevima.

Vaše podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s primjenjivim zakonima i ovim Pravilima privatnosti:

• Za pružanje i upravljanje uslugama: Otvaranje i održavanje vašeg Tikkari Casino računa, obrada transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Za sigurnost i prevenciju prijevara: Praćenje aktivnosti na računu radi otkrivanja i sprječavanja prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje provođenje KYC provjera i provjera identiteta.
• Za usklađenost s pravnim obvezama: Ispunjavanje regulatornih zahtjeva koje nameću naša licencna tijela i druge relevantne vlasti, uključujući izvještavanje i revizije.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza načina na koji koristite naše usluge radi poboljšanja funkcionalnosti, korisničkog iskustva i razvoja novih značajki.
• Za marketing i promocije: Slanje personaliziranih ponuda, promocija i novosti o Tikkari Casinu koje bi vas mogle zanimati, uz vaš pristanak gdje je to potrebno.
• Za korisničku podršku: Odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama, ovisno o svrsi obrade:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga Tikkari Casina koje ste zatražili. To uključuje otvaranje i upravljanje računom, obradu transakcija i omogućavanje sudjelovanja u igrama.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca (AML), porezni zakoni i zahtjevi licencnih tijela.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju. To uključuje interese poput poboljšanja sigurnosti sustava, prevencije prijevara, analize podataka za poboljšanje usluga i marketinga, pod uvjetom da je to u skladu s očekivanjima korisnika.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu osobnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo ih dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, IT podrška, korisnička podrška, marketing i analiza podataka. Ovi pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje svojih funkcija i obvezni su ih štititi.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, agencijama za provedbu zakona ili drugim vladinim tijelima ako smo to zakonski obvezni učiniti, ili ako smatramo da je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i sigurnosti naših korisnika.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog događaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i vašim pravima.
• Partneri za prevenciju prijevara: Podatke možemo dijeliti s organizacijama koje se bave prevencijom prijevara i sprječavanjem pranja novca radi zaštite integriteta naših usluga i usklađenosti s propisima.

Tikkari Casino primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo enkripciju (SSL/TLS) za zaštitu prijenosa podataka, firewall-ove za zaštitu naših poslužitelja i redovito provodimo sigurnosne revizije.

Pristup vašim podacima ograničen je na ovlašteno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim informacijama. Svi naši zaposlenici prolaze obuku o zaštiti podataka i obvezani su povjerljivošću. Iako poduzimamo sve razumne korake za zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali se obvezujemo na kontinuirano poboljšanje naših sigurnosnih praksi.

Prema GDPR-u, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer, ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama, na primjer, ako osporavate točnost podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnom interesu ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Prije obrade vašeg zahtjeva, možda ćemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta.

Tikkari Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućuju osnovne značajke web stranice, poput prijave na račun i pamćenja vaših postavki.
• Analitiku: Prikupljaju anonimne podatke o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam pomaže u optimizaciji sadržaja i funkcionalnosti.
• Personalizaciju: Prilagođavaju sadržaj i ponude vašim interesima na temelju vašeg prethodnog korištenja.
• Marketing: Pomažu nam u prikazivanju relevantnih oglasa na našoj web stranici i drugim platformama.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste ih odbili ako želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i vaše iskustvo korištenja Tikkari Casina.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određujemo uzimajući u obzir vrstu podataka, svrhu obrade, potencijalne rizike i naše zakonske obveze.

Na primjer, podatke o transakcijama i identitetu moramo zadržati određeni broj godina prema propisima o sprječavanju pranja novca, čak i nakon što zatvorite svoj račun. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući zemlje koje možda nemaju istu razinu zaštite podataka kao EGP. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovim Pravilima privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Ove mjere mogu uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, provjeru je li primatelj u zemlji koja pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka ili osiguravanje da primatelj primjenjuje obvezujuća korporativna pravila.

Usluge Tikkari Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete mlađe od 18 godina pružilo osobne podatke Tikkari Casinu, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama prikupljanja i obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran.

Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaš nastavak korištenja usluga Tikkari Casina nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• Putem e-maila: [email protected]
• Putem chata uživo: Dostupno putem naše web stranice 24/7.

Naš tim za podršku bit će vam na raspolaganju za sva pitanja i pomoć.